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戈运龙律师,理学学士、法学学士,三级律师,安徽省律师协会电子商务和信息网络法律专业委员会委员,安徽省法学会会员,芜湖市劳动人事仲裁委员会仲裁员,芜湖六安商会秘书长,安徽皖通律师事务所副主任……
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写字楼、住宅区公共场地、楼道等卫生保洁

物业管理公司保洁工作主要范围分为四个方面:写字楼内的公共部位卫生;住宅区(工作区)的公共场地和楼道卫生;生活(办公)废弃物处理;环境卫生日常管理。 
一、写字楼内的公共部位保洁 
(一)保洁范围 
写字楼内从底楼到顶楼天台的所有公共部位;包括楼梯、天台、电梯间及电梯、门厅、公用卫生间、公共活动场所(会议室)和楼宇外墙玻璃幕等。 
(二)清洁标准 
1、楼梯 
A. 扫净及拖抹所有楼梯,每天1次; 
B. 扫净扶手及栏杆,每天1次; 
C. 洗擦扶手及栏杆,每周1次; 
D. 洗擦及磨光楼梯表面,每年1次; 
E. 擦抹楼梯间的窗户玻璃,每月1次或按指定时间擦拭; 
F. 清洁楼梯间的杂物,每天1次; 
2、电梯间及电梯 
A. 扫净及清擦电梯门表面,每天2次; 
B. 抹净电梯内壁、门及指示板,每天2次; 
C. 电梯内天花板表面除尘,每月1次; 
D. 电梯门缝吸尘,每天1次; 
E. 电梯表面涂上保护膜,每周1次; 
F. 电梯槽底清理垃圾,每周1次; 
3、天台 
A. 清理天台的垃圾及杂物,随时清理,保持干净; 
B. 抹净天台门窗表面,每周1次; 
4、门厅清洁 
A. 扫净和拖抹门厅地面,随脏随拖; 
B. 清擦门厅门玻璃,每天1次; 
C. 门厅表面墙壁除尘,每周1次; 
D. 门厅天花板与灯具除尘,每月1次; 
E. 擦抹门厅内的设施表面,每天1次; 
F. 门厅地面抛光打蜡,每半年1次; 
5、公共场所(含会议室)清洁 
A. 擦抹会议室内桌椅,每天不少于1次或随用随清; 
B. 清洁会议室内茶具,每天1次; 
C. 拖抹地面,每天1次; 
D. 会议室内墙面、电源开关、天棚、灯具除尘,每月1次; 
E. 会议室内门窗玻璃擦抹,每周1次; 
6、公共卫生间清洁 
A. 抹净门窗玻璃,每周1次; 
B. 抹冲及洗净卫生设施,每天2-3次; 
C. 抹净地表面,每天2-4次; 
D. 天花板墙表面及照明设施除尘,每周1次; 
E. 抹净排风设备,每月1次; 
F. 清理卫生桶污物,每天2次; 
7、楼宇外墙(玻璃幕墙)清洁 
A. 楼宇外墙表面清洗除尘,每年1次; 
B. 楼宇外墙表面除污,随时; 
C. 外墙表面处粘贴物,随时;

二、住宅区(工作区)的公共场地和楼道卫生 
(一)保洁范围 
住宅区的公共场地卫生清扫范围包括:道路、绿化带、公共停车场、休闲活动场所等。 
(二)清洁标准 
公共场地的卫生清洁做到 “六不”,“六净”,“五定”。 
1、“六不”标准; 
A.不见积水 B.不见积土 C.不见杂物 D.不漏死角 E.不见粪便 F.不堆垃圾。 
2、“六净”标准; 
A.路面净 B. 路沿净 C.人行道净 D.绿化带中净 E.墙根净 F.垃圾箱周围净。 
3、“五定”标准; 
A.定人 B.定地点 C.定时 D.定任务 E.定质量。 
4、居民楼道卫生清洁标准 
A. 楼梯和扶手,每日清洁; 
B. 楼道杂物,随见随清; 
C. 楼道窗户,每月一清或随脏随清; 
三、生活(办公)废弃物的处理 
生活废弃物主要包括,垃圾和粪便处理。 
(一)生活垃圾处理标准 
住宅区(工作区)的生活垃圾做到日产日清,不存积,消杀灭蝇,无害化处理。 
A. 垃圾箱和垃圾桶,定期清洗,刷油,保持完好,外观干净。 
B. 垃圾清运车辆封闭运输,不散落。 
C. 生活垃圾指定地点倾倒,不污染环境,符合市政要求。 
D. 室外下水管道每年清理一次,清理的脏物及时运送指定地点。 
E. 下水堵塞,及时疏通,防止污水冒漏。 
F. 住户室内下水管路堵塞,物业管理公司疏通,实行有偿服务。 
四、环境卫生管理 
(一)专管经理责任:物业管理部经理负责卫生管理工作,对辖区内的环境卫生要按着相关规定,组织检查、评比和指导,对保洁程序和管理方式提出完善意见并组织实施,对所属人员有权实施奖惩。 
(二)保洁工人责任:保洁工人对分管卫生区域严格按着规定的标准进行清扫。发现有人违反卫生管理规定要及时耐心地进行劝归,并将违规行为和经过如实地报告上级主管。 
(三)业主(住户)要认真遵守《住户手册》相关条款,积极协助环卫工人做好保洁工作。对保洁人员享有监督和投诉权利。 同时,对于违反卫生管理规定的业主(住户),公司将对其批评教育,并依据处罚标准,给予相应罚款。 
五、卫生检查制度 
卫生检查由管理部经理组织实施,管理员和清洁队长参与检查。卫生检查要做好检查记录,并对检查结果进行讲评或下发通报。 
检查记录内容:(要制作专用的检查记录) 
1、 检查日期; 2、检查人; 3、检查项目; 4、检查结果。 
卫生检查分为月检查和周检查,月检查时间通常安排在每月的25日至30日进行,检查时间不少于8小时;周检查通常安排在周五下午进行,检查时间不少于2-4个小时。检查结果讲评不应少于30分钟。 
月检查覆盖面达到90以上;周检查可以采取抽检方式,也可以采取逐片(逐区)检查方式。 
管理部门对每次检查结果都要做好详细记录,做好数据统计,每季度对检查结果下发一次通报。通报内容侧重卫生管理状态;当前存在的主要问题和处罚决定。